Klarvin est édité par Francis Sabas, entrepreneur individuel, immatriculé sous le SIRET 892 283 078 00012, dont le siège est situé 19 rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais, ci-après "Klarvin", "nous". Pour toute question relative à cette politique : supportassistio@gmail.com.
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Compte entreprise | Nom de l'entreprise, secteur d'activité, email de contact, identifiant et mot de passe (haché) du tableau de bord, langue | Fournies à l'inscription |
| Accès Google | Jeton d'autorisation Gmail et Google Calendar | Autorisation Google OAuth donnée par l'entreprise |
| Données de tes clients finaux | Nom, email, téléphone, adresse, objet de la demande, contenu échangé, rendez-vous | Extraites automatiquement des emails reçus dans la boîte connectée |
| Usage du service | Consommation de l'IA (nombre de mails traités), journaux techniques | Générées par l'utilisation du service |
Klarvin n'accède à ta boîte mail que pour lire les messages entrants pertinents et y répondre — il ne collecte ni ne lit le reste de ton historique de messagerie en dehors de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.
L'exécution du contrat qui te lie à Klarvin (article 6.1.b du RGPD) pour la fourniture du service, et notre intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service. Pour les données de tes clients finaux, Klarvin agit en tant que sous-traitant sur tes instructions, dans le cadre du contrat qui te lie à Klarvin.
| Destinataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Anthropic (fournisseur de l'API Claude) | Analyse et génération des réponses par IA — reçoit le contenu des emails traités | États-Unis (garanties de transfert : clauses contractuelles types) |
| Google (Gmail, Google Calendar) | Lecture/envoi des emails, gestion de l'agenda, selon les autorisations que tu accordes | Union européenne (europe-west1) |
| Google Cloud (Firestore, Cloud Run) | Hébergement de la base de données et de l'application | Union européenne (région europe-west1) |
Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Aucun autre partage commercial n'est effectué.
Usage limité des données Google (Google API Services User Data Policy — Limited Use). L'utilisation et le transfert par Klarvin des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité (« Limited Use »). Concrètement :
Les données d'un compte entreprise et des clients finaux associés sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai de 90 jours après résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité notamment).
Les mots de passe sont hachés (jamais stockés en clair), les échanges sont chiffrés (HTTPS), et l'accès aux données de chaque entreprise est strictement isolé de celui des autres entreprises utilisant Klarvin.
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur tes données. Pour l'exercer, contacte-nous à supportassistio@gmail.com. Tu peux aussi révoquer l'accès Google à tout moment depuis ton tableau de bord, ou directement depuis les paramètres de ton compte Google. Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Les réponses envoyées aux clients sont rédigées par un modèle d'intelligence artificielle (Claude, développé par Anthropic). Chaque email envoyé automatiquement porte une mention explicite indiquant qu'il a été rédigé avec l'assistance d'une IA, conformément au règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act). Certaines catégories de réponses restent systématiquement soumises à ta validation avant envoi.
Klarvin utilise uniquement un cookie de session technique, nécessaire à la connexion à ton compte — aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; toute modification substantielle te sera notifiée par email ou depuis le tableau de bord.
Francis Sabas — supportassistio@gmail.com — 19 rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais